Diferenças de mentalidade

Diferenças de mentalidade entre os gregos e os alemães

O país mediterrânico, a Grécia, é conhecido pela sua hospitalidade. A mentalidade simpática dos locais dá muitas vezes muito prazer aos viajantes, mas também pode significar stress para os alemães devido à serenidade fortemente pronunciada. Aqueles que se envolvem com as peculiaridades do país podem explorar o país durante uma estadia descontraída com um carro alugado.

Não há pressa nenhuma
Nos escritórios de aluguer de automóveis na Grécia, o viajante é recebido com um serviço amigável que se caracteriza por uma grande dose de compostura. Aqueles que estão de férias devem ser inspirados por isto. Isto poupa muito stress e promove o relaxamento. Ao entrar na loja, o cliente é recebido de forma amigável, mas isso não significa que ele será atendido imediatamente. Normalmente, as tarefas que foram inicialmente iniciadas são terminadas primeiro até que seja a vez do viajante. Isto não é um sinal de falta de respeito, mas é uma marca da cultura. Um local não se teria distanciado de um turista estrangeiro. Uma vez que é a vez do cliente, ele é frequentemente saudado novamente. Desta vez, a saudação é por aperto de mão. Os abraços gregos, tão conhecidos, são reservados apenas para amigos e familiares. Com um sorriso amigável, os documentos para o veículo alugado são trazidos à tona e as condições mais importantes são explicadas ao cliente. O pessoal dos escritórios de aluguel nas regiões turísticas geralmente fala pelo menos inglês e ocasionalmente alemão. Como um país de férias popular, está excelentemente preparado para turistas. Com grande tranquilidade, os documentos são preenchidos e a chave do carro alugado é entregue. Os viajantes alemães ficam por vezes surpreendidos com a lentidão com que o pessoal de serviço grego se move. Isto não deve ser encarado com impaciência ou agitação, pois este comportamento é uma expressão da serenidade grega. Esse tempo é visto mais como um meio para atingir um fim também pode ser visto na falta de pontualidade. Os gregos não são apenas pontuais na sua vida privada, mas também na vida empresarial, os atrasos são a regra. O escritório de aluguer de automóveis abrirá um pouco mais tarde, especialmente depois das férias, e os compromissos acordados terão uma janela de tempo maior. Portanto, todos os horários com o carro alugado devem ter um pouco mais de tempo para que não haja fretamentos por atrasos. Esta forma de lidar com o tempo também tem vantagens, uma vez que, na sua maioria, no que diz respeito a uma devolução ligeiramente atrasada do veículo alugado, é dada uma maior boa vontade do que na Alemanha.

Simpático e curioso
Os gregos são muito mais sociáveis do que os alemães, o que também pode ser expresso no serviço. Eles ficam felizes em falar com o cliente se houver tempo. Eles não têm medo de fazer perguntas para a outra pessoa. Isto é para expressar interesse na outra pessoa, e é por isso que não é considerado indelicado. Se isso não lhe convier, você mesmo pode fazer perguntas de uma forma amigável. No entanto, as discussões políticas não devem ser realizadas na agência de aluguer de automóveis, uma vez que as opiniões são apaixonadamente detidas pelos gregos. Além disso, os funcionários do centro de aluguer de automóveis não devem ser colocados questões demasiado profundas sobre a história antiga da Grécia. Embora estejam satisfeitos com o interesse, muitas vezes não estão muito bem informados sobre os detalhes. Além disso, existem diferentes termos em alemão e grego para certos aspectos da história grega, portanto, às vezes as respostas podem ser mais confusas. Além disso, é de notar que o pessoal de serviço quer ser sempre amigável. Portanto, eles terão uma resposta para cada pergunta. Mas não é certo se esta resposta está sempre correcta. Com este comportamento também são atendidos pequenos desejos e observações do cliente. Ele ouvirá sempre que tudo é feito para cumprir o seu desejo. Isto também não é uma mentira, mas ocasionalmente é esquecido. Se isto acontecer, o cliente não deve reagir de forma irritável. Não houve intenção maliciosa por detrás do comportamento do pessoal de serviço. É, portanto, melhor enfatizar o pedido com perguntas educadas. Além disso, é importante lembrar que na Grécia um aceno de cabeça significa “não” e um abanão de cabeça significa “sim”. Formar um círculo com o polegar e o indicador como símbolo de OK é um gesto obsceno neste país mediterrâneo e deve ser evitado.