Differenze di mentalità

Differenze di mentalità tra spagnoli e tedeschi

Quali sono le differenze di mentalità più comuni tra spagnoli e tedeschi? Ci sono indubbiamente differenze tra le due nazionalità, soprattutto in termini di puntualità, servizio, prestazioni e qualità. Questo è anche il caso nel settore delle auto a noleggio, come dimostrano i rapporti di tedeschi che erano clienti di compagnie di auto a noleggio in Spagna, che si possono leggere in internet. Per cui si deve supporre che raramente sorgono problemi, se si tratta di grandi aziende che operano a livello internazionale. Ma anche qui, naturalmente, ci possono essere singoli impiegati che soddisfano gli stereotipi del loro paese.

La caratteristica più importante del popolo spagnolo in termini di mentalità è un certo vitalismo, cioè l’amore per la vita in generale e in tutte le sue forme. Joie de vivre è il termine comune. Ma anche l’individualismo, l’umanesimo e un grande orgoglio caratterizzano lo spagnolo medio. La relazione della realtà spagnola è vista dalla posizione di base di “io e il mondo”. L’attenzione di uno spagnolo è quindi sul suo piccolo mondo. Tuttavia, questo include non solo il proprio ego, ma anche la propria famiglia e gli amici, e certamente il proprio gruppo etnico. Così, i catalani sono un popolo orgoglioso tanto quanto i baschi. Il carattere degli spagnoli può essere descritto da un lato con serietà, dall’altro con termini come aperto e cavalleresco, umano e umoristico. Si dice anche che gli spagnoli lavorano bene in squadra. Sono molto socievoli e passano molto tempo in pubblico, cioè in bar, ristoranti o caffè, e questo con piacere anche a tarda sera. È qui che si incontrano con amici, parenti o colleghi. La puntualità non è una caratteristica della maggior parte degli spagnoli. Sono gente del sud, vogliono godersi la vita e non guardare costantemente l’orologio. Gli spagnoli non sopportano quando la loro libertà personale viene limitata. Per esempio, se avete un problema con la vostra auto a noleggio, potreste sentire la temuta parola manana, che significa domani, in un garage. Gli spagnoli non amano la fretta. Tuttavia, sono molto capricciosi e mostrano apertamente i loro sentimenti ed emozioni, specialmente attraverso gesti espressivi, voci forti ed espressioni facciali vivaci.

I tedeschi sono generalmente considerati più riservati. Sono settentrionali e quindi introversi, il che ovviamente non vale per tutti in media. Soprattutto a livello regionale ci sono grandi differenze. Gli svevi, per esempio, sono considerati avari, mentre i berlinesi sono i “livornesi” e le “livornesi” con una “Kodderschnauze”. Nella zona della Ruhr vivono i Malocher e nel nord gli Schweiger. Ci sono questi tipi, ma ci sono anche delle eccezioni. In generale, non è certo del tutto sbagliato che i tedeschi siano puntuali, affidabili e laboriosi. Le auto tedesche sono popolari in tutto il mondo perché hanno attributi simili. Sono affidabili e tecnicamente impeccabili. Le aziende straniere amano i clienti tedeschi perché sanno che si presenteranno in tempo, per esempio, consegneranno e pagheranno il loro veicolo a noleggio in tempo. Non negoziano, non rimandano le cose a domani, hanno dei piani e vogliono mantenerli. Si può supporre che gli spagnoli, ma anche altri stranieri, dicano che i tedeschi sono poco accomodanti e molto meticolosi. Altri pregiudizi sono che i tedeschi sono inclini al malcontento e amano mostrare chi sono e cosa hanno, specialmente all’estero. L’orgoglio non è una cosa da tedeschi. Chiunque sia sul trono e chi viene acclamato alla fine verrà fatto cadere. Gli esempi che confermano questo comportamento abbondano, specialmente nel regno delle cosiddette celebrità. Certo, possono anche essere dei cliché. Non tutti gli spagnoli sono come descritti. Così come non tutti i tedeschi non sono stereotipicamente puntuali e laboriosi. Non c’è assolutamente nulla da dire contro il noleggio di un’auto durante le vacanze in Spagna. Specialmente con le aziende che operano a livello mondiale, i clienti possono aspettarsi standard internazionali. Tuttavia, è possibile che sia necessaria la pazienza. E in termini di servizio, certamente si applicano standard diversi rispetto alla Germania. Ma con una certa compostezza, che un vacanziere dovrebbe avere durante le vacanze, questo è sopportabile. Il servizio e la qualità della prenotazione di un’auto a noleggio dovrebbero essere su uno standard internazionale.