Differenze di mentalità

Differenze di mentalità tra thailandesi e tedeschi

La Thailandia è anche chiamata “la terra dei sorrisi”. I thailandesi sono noti per la loro gioia di vivere e la loro cordialità. Tuttavia, i viaggiatori non dovrebbero mai dimenticare che questo paese asiatico è molto diverso dal mondo occidentale in termini di cultura. Per non mettere il piede in bocca e farsi rispettare dalla gente del posto, bisogna tenere conto di alcune particolarità culturali. Questi aiutano a esplorare il meraviglioso paese con il veicolo a noleggio con gioia e decenza.

Primo contatto con il personale del servizio
Chi noleggia un’auto in Thailandia troverà una buona e solida offerta. Quando si entra nel centro di noleggio auto, bisogna considerare alcune cose, poiché già durante il saluto del personale di servizio thailandese, i primi passi falsi sono in agguato. Il classico rituale di saluto è il Wai. Entrambe le mani sono unite e segue un inchino. Il livello di rispetto per l’altra persona dipende dall’altezza delle mani unite e dalla profondità dell’inchino. Per quanto il Wai sia importante per i thailandesi, gli stranieri dovrebbero astenersi da esso. Non è una buona forma circonferenziale se questo rituale di saluto è usato da loro. La ragione è semplice: gli stranieri non hanno praticamente alcuno status sociale in Thailandia, quindi ad un Wai si dovrebbe rispondere con un sorriso. È possibile anche una stretta di mano. Quando si parla con il personale di servizio, si dovrebbe scegliere un linguaggio calmo e tranquillo. I thailandesi parlano relativamente piano. Parlare ad alta voce segnalerebbe l’agitazione emotiva ed esprimerebbe lo stress. In generale, il servizio in Thailandia sembra molto più amichevole che in molti paesi occidentali, poiché i sorrisi sono sempre presenti. Tuttavia, questo sorriso non deve essere preso come simpatia. È piuttosto un segno di cortesia e gentilezza. Se il personale dell’ufficio di noleggio auto dovesse aver commesso un errore, anche loro sorrideranno. Questo è per sostenere le scuse.

Alcune cose simili, molte cose diverse
I thailandesi non sono sempre puntuali nella loro vita privata e questa virtù non è considerata così importante. Tuttavia, negli affari e quindi anche nel contesto del noleggio auto, la puntualità è presa molto sul serio. Non solo ci si aspetta questo dal personale, ma il viaggiatore dovrebbe anche visitare il centro di noleggio auto al tempo concordato. Se ci sono discrepanze o problemi riguardanti il noleggio, il viaggiatore deve reagire con attenzione. In Thailandia, a differenza della Germania, la critica non viene esercitata direttamente. Così, la personalità o l’onore della persona è protetta. Un grande tabù è quindi esporre qualcuno. Una critica aperta causerebbe una perdita di faccia, che è la cosa peggiore per i thailandesi. Per questo motivo, i viaggiatori dovrebbero fare commenti e critiche in modo molto sottile. Spesso questo può essere fatto in assenza della persona interessata. Un litigio che sorge viene sempre placato da un sorriso amichevole e le emozioni dovrebbero essere sempre controllate. Quando la critica viene offerta gentilmente, non implica mai alzare la voce. È inaccettabile gridare l’uno contro l’altro. Se il viaggiatore vuole lamentarsi di qualcosa, dovrebbe offrire molti complimenti prima di criticare. Queste regole di comportamento non dovrebbero essere applicate solo nel centro di noleggio auto, ma sono anche utili in caso di problemi nel traffico. Se si entra in un’escalation di discussioni con un altro utente della strada e si perde il controllo, ci si può aspettare esplosioni incontrollate di violenza. Pertanto, è molto importante rispettare sempre l’onore dell’altra persona.

Tabù importanti
A parte il contatto verbale con il personale di servizio, ci sono altre regole di comportamento da rispettare. Per esempio, nella terra dei sorrisi, i piedi rappresentano la cosa più bassa. Ciò che tocca i piedi è considerato impuro dai thailandesi. Pertanto, i viaggiatori devono fare attenzione quando parlano con il personale a non toccare mai la controparte con i piedi. Se questo accade tuttavia per errore, deve essere scusato assolutamente con energia. Quando il viaggiatore si siede di fronte al personale di servizio per firmare i documenti di noleggio, i piedi non devono mai puntare verso l’altra persona. Al momento di pagare, il viaggiatore dovrebbe assicurarsi che le banconote thailandesi non siano piegate. Su di essi è raffigurato il re, che è la superstar indiscussa. Nessuno è autorizzato a criticarlo e una mancanza di rispetto verso la sua persona, può nel peggiore dei casi portare anche a una condanna al carcere. Le banconote thailandesi con la sua immagine dovrebbero quindi essere trattate con cautela.