Różnice w mentalności

Różnice w mentalności Tajów i Niemców

Tajlandia nazywana jest również “krainą uśmiechu”. Tajowie znani są z radości życia i życzliwości. Podróżnicy nie powinni jednak zapominać, że ten azjatycki kraj bardzo różni się od zachodniego świata pod względem kulturowym. Aby nie włożyć nogi w usta i być szanowanym przez miejscowych, należy wziąć pod uwagę pewne osobliwości kulturowe. Pomogą one zwiedzić piękny kraj z przyjemnością i przyzwoitością w wynajętym pojeździe.

Pierwszy kontakt z pracownikami serwisu
Ci, którzy wynajmują samochód w Tajlandii znajdą dobrą i solidną ofertę. Wchodząc do centrum wynajmu samochodów należy zwrócić uwagę na kilka rzeczy, gdyż już podczas witania się z tajską obsługą czają się pierwsze faux pas. Klasycznym rytuałem powitalnym jest Wai. Obie ręce są złożone razem i następuje ukłon. Stopień szacunku dla drugiej osoby zależy od wysokości złączonych rąk i głębokości ukłonu. Tak jak ważne jest Wai dla Tajów, tak obcokrajowcy powinni się od niego powstrzymać. Nie jest to dobra forma obwodowa, jeśli ten rytuał powitalny jest przez nich stosowany. Powód jest prosty: obcokrajowcy nie mają praktycznie żadnego statusu społecznego w Tajlandii, więc na Wai należy odpowiedzieć uśmiechem. Możliwy jest również uścisk dłoni. W rozmowie z pracownikami serwisu należy używać spokojnego i cichego języka. Tajowie mówią stosunkowo cicho. Głośne mówienie sygnalizowałoby pobudzenie emocjonalne i wyrażało stres. Ogólnie rzecz biorąc, obsługa w Tajlandii wydaje się o wiele bardziej przyjazna niż w wielu krajach zachodnich, ponieważ uśmiechy są zawsze obecne. Jednak ten uśmiech nie powinien być odbierany jako współczucie. Jest to raczej oznaka grzeczności i uprzejmości. Jeśli pracownicy wypożyczalni popełnią błąd, również się uśmiechną. Ma to na celu wsparcie przeprosin.

Niektóre rzeczy podobne, wiele rzeczy różnych
Tajowie nie zawsze są punktualni w życiu prywatnym i ta cnota nie jest uważana za tak ważną. Jednak w biznesie, a więc również w kontekście wynajmu samochodów, punktualność jest traktowana bardzo poważnie. Oczekuje się tego nie tylko od pracowników, ale także od podróżnych, którzy powinni odwiedzić centrum wynajmu samochodów o ustalonej godzinie. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub problemów związanych z wynajmem, podróżny powinien reagować ostrożnie. W Tajlandii, w przeciwieństwie do Niemiec, krytyka nie jest stosowana bezpośrednio. W ten sposób chroniona jest osobowość lub honor danej osoby. Wielkim tabu jest więc zdemaskowanie kogoś. Otwarta krytyka spowodowałaby utratę twarzy, co jest najgorszą rzeczą dla Tajów. Z tego powodu podróżnicy powinni komentować i krytykować bardzo subtelnie. Często można to zrobić pod nieobecność osoby zainteresowanej. Kłótnie, które się pojawiają, zawsze łagodzi przyjazny uśmiech, a emocje zawsze powinny być kontrolowane. Kiedy krytyka jest łagodnie proponowana, nigdy nie wymaga podnoszenia głosu. Niedopuszczalne jest krzyczenie na siebie nawzajem. Jeśli podróżny chce się na coś poskarżyć, powinien przed krytyką zaoferować wiele komplementów. Te zasady postępowania powinny być stosowane nie tylko w centrum wynajmu samochodów, ale są również pomocne w przypadku jakichkolwiek problemów w ruchu drogowym. Jeśli dojdzie do eskalacji kłótni z innym użytkownikiem drogi i straci on panowanie nad sobą, można spodziewać się niekontrolowanych wybuchów przemocy. Dlatego bardzo ważne jest, aby zawsze szanować honor drugiej osoby.

Ważne tabu
Poza kontaktem słownym z obsługą istnieją również inne zasady postępowania, których należy przestrzegać. Na przykład, w krainie uśmiechu, stopy reprezentują najniższą rzecz. To, co dotyka stóp jest uważane przez Tajów za nieczyste. Dlatego też podróżni powinni uważać, aby rozmawiając z personelem nie dotknąć stopami swojego rozmówcy. Jeśli zdarzy się to mimo wszystko przez pomyłkę, należy bezwzględnie energicznie przeprosić. Kiedy podróżny siada naprzeciwko pracownika obsługi w celu podpisania dokumentów wynajmu samochodu, stopy nigdy nie powinny wskazywać na drugą osobę. Podczas płacenia podróżujący powinien upewnić się, że tajskie banknoty nie są pogięte. Na nich przedstawiony jest król, który jest niekwestionowaną supergwiazdą. Nikomu nie wolno go krytykować, a brak szacunku dla jego osoby, może w najgorszym wypadku doprowadzić nawet do kary więzienia. Dlatego do tajlandzkich banknotów z jego wizerunkiem należy podchodzić ostrożnie.