Diferenças de mentalidade

Diferenças de mentalidade entre espanhóis e alemães

Quais são as diferenças de mentalidade mais comuns entre espanhóis e alemães? Existem, sem dúvida, diferenças entre as duas nacionalidades, especialmente em termos de pontualidade, serviço, desempenho e qualidade. Este é também o caso no sector do aluguer de automóveis, como mostram os relatórios dos alemães que eram clientes de empresas de aluguer de automóveis em Espanha, que podem ser lidos na Internet. Por isso, é de supor que raramente surgem problemas, quando se trata de grandes empresas que operam internacionalmente. Mas mesmo aqui, é claro, pode haver funcionários individuais que cumprem os estereótipos do seu país.

A característica mais importante do povo espanhol em termos de mentalidade é um certo vitalismo, ou seja, o amor à vida em geral e em todas as suas formas. Joie de vivre é o termo comum. Mas também o individualismo, o humanismo e um grande orgulho caracterizam o espanhol médio. A relação da realidade espanhola é vista a partir da posição básica de “eu e o mundo”. O foco de um espanhol é, portanto, o seu próprio pequeno mundo. No entanto, isto inclui não só o próprio ego, mas também a família e os amigos, e certamente o grupo étnico. Assim, os catalães são um povo tão orgulhoso quanto os bascos. O caráter dos espanhóis pode ser descrito, por um lado, com seriedade, por outro, com termos como aberto e cavalheiresco, humano e humorístico. Também é dito que os espanhóis trabalham bem em equipe. Eles são muito sociáveis e passam muito tempo em público, ou seja, em bares, restaurantes ou cafés, e isto com prazer também no final da noite. É aqui que eles se encontram com amigos, parentes ou colegas. A pontualidade não é uma característica da maioria dos espanhóis. Eles são sulistas, querem desfrutar de suas vidas e não olhar constantemente para o relógio. Os espanhóis não suportam quando a sua liberdade pessoal é restringida. Por exemplo, se você tem um problema com o seu carro alugado, você pode muito bem ouvir a temida palavra manana, que significa amanhã, em uma garagem. Os espanhóis não gostam de ser apressados. No entanto, são muito temperamentais e mostram abertamente os seus sentimentos e emoções, especialmente através de gestos expressivos, vozes altas e expressões faciais animadas.

Os alemães são geralmente considerados mais reservados. São nortenhos e, portanto, introvertidos, o que, naturalmente, não se aplica a todos, em média. Especialmente a nível regional, existem grandes diferenças. Os Swabians, por exemplo, são considerados mesquinhos, enquanto os Berliners são os “Liverymen” e “Liverywomen” com um “Kodderschnauze”. Na região do Ruhr vivem os Malocher e no norte os Schweiger. Existem estes tipos, mas também há excepções. Em geral, certamente não é completamente errado que os alemães sejam pontuais, confiáveis e trabalhadoras. Os carros alemães são populares em todo o mundo porque a eles se aplicam atributos semelhantes. Eles são confiáveis e tecnicamente impecáveis. Empresas estrangeiras, como clientes alemães, porque sabem que vão aparecer a tempo, por exemplo, entregar e pagar o seu veículo alugado a tempo. Eles não negociam, não adiam as coisas para amanhã, eles têm planos e querem mantê-los. Pode-se supor que os espanhóis, mas também outros estrangeiros, dizem que os alemães não são fáceis e muito meticulosos. Outros preconceitos são que os alemães são propensos ao descontentamento e gostam de mostrar quem são e o que têm, especialmente no estrangeiro. O orgulho não é coisa de Alemães. Quem quer que esteja no trono e quem quer que seja aplaudido, acabará por ser abandonado. Exemplos que confirmam este comportamento abundam, especialmente no reino das chamadas celebridades. Claro, eles podem muito bem ser clichés. Nem todos os espanhóis são como descritos. Assim como nem todos os alemães não são estereotipados, pontuais e trabalhadores. Não há absolutamente nada a dizer contra o aluguer de um carro durante as férias em Espanha. Especialmente com as empresas que operam a nível mundial, os clientes podem esperar padrões internacionais. No entanto, é possível que seja necessário ter paciência. E em termos de serviço, certamente aplicam-se padrões diferentes do que na Alemanha. Mas com uma certa serenidade, que um fazedor de férias deve ter durante a época festiva, isto é suportável. O serviço e a qualidade da reserva de um veículo de aluguer devem ser de acordo com um padrão internacional.