Diferenças de mentalidade

Diferenças de mentalidade entre húngaros e alemães

Como qualquer outro povo, os húngaros têm sido moldados pela sua história. O domínio estrangeiro, as revoluções e as lutas pela liberdade fracassadas criaram uma mentalidade muito própria, na qual o paternalismo, a opressão e a arrogância são desconsiderados. Aqueles que alugam um carro inevitavelmente entrarão em contato com as peculiaridades húngaras. Para não ficar surpreendido com alguns hábitos, é aconselhável obter algum conhecimento sobre a cultura antes da estadia na Hungria.

Reservado e amigável
O serviço no centro de aluguer de automóveis é normalmente muito bom. Há veículos de alta qualidade disponíveis e é dada atenção a uma boa qualidade de aconselhamento. Na maioria das vezes, o pessoal de serviço fala inglês, sendo que algumas pessoas são até capazes de falar alemão. O empregado é recebido com um aperto de mão firme. Para as mulheres, o aperto de mão é correspondentemente mais solto. As clientes femininas também não devem ficar surpresas se um beijo na mão estiver implícito. O conselho é dado de uma forma amigável e caracteriza-se pela cortesia. As reticências dos funcionários húngaros podem ser rapidamente interpretadas pelos viajantes como arrogância. No entanto, os húngaros preferem se expressar com cautela, pois não gostam de discutir. Além disso, muitas vezes eles falam com uma voz calma e silenciosa. Se há algo a reclamar, as críticas devem ser expressas de uma forma muito amigável. Os argumentos não são apreciados e a outra pessoa tentará sempre evitá-los. Se um erro foi cometido, um pedido de desculpas é feito e uma razão é encontrada para isso. A razão não tem de corresponder à realidade, mas salva a face de todos os envolvidos e garante uma atmosfera pacífica. O cliente não deve confiar em supostas promessas se o pedido for respondido com declarações como “Sim, talvez amanhã …” ou “Na verdade sim”. Estas são apenas frases educadas, pois muitos húngaros são demasiado educados para recusar um pedido directamente.

Resolução criativa de problemas e uso flexível do tempo
Se ocorrer algum problema durante o aluguer do veículo, ele é resolvido com muita criatividade pelos funcionários. Eles são mestres da improvisação e muito flexíveis. Situações inesperadas não vão assustar o pessoal, o que aumenta a qualidade do serviço. Por outro lado, a rejeição de estruturas e regras também tem algo de negativo. Por exemplo, os húngaros não são particularmente pontuais, o que pode levar a atrasos constantes. O aluguer de automóveis abre ocasionalmente mais tarde do que o anunciado e os acordos não são muitas vezes cumpridos na data acordada. Como um viajante alemão, isto rapidamente se torna em lágrimas, mas ninguém deve deixar que isto os estresse. Em vez disso, a compostura deve ser adaptada, pois não significa desconsiderar a outra pessoa. Provavelmente surgiu outra coisa, e foi por isso que o húngaro se atrasou. A este respeito, o povo húngaro assemelha-se aos seus amigos do sul, Itália, Grécia e Espanha. Se você se adaptar a este ritmo sulista, terá um tempo livre de stress. Além disso, esta diferença de mentalidade significa que o viajante alemão também não tem de se cingir estritamente aos horários acordados. Pode-se esperar um maior tempo de boa vontade no caso de um atraso na devolução do veículo alugado, mas nunca se deve confiar nisto.

Em uma conversa relaxada com o pessoal de serviço
Se ultrapassou a reserva de um húngaro, pode ter uma conversa interessante com ele. Isso pode acontecer rapidamente ao alugar um carro, quando o viajante pede dicas sobre excursões ou restaurantes na área. No entanto, se as perguntas se transformaram em conversa fiada, o viajante deve evitar deixar-se levar por algumas conversas. Como muitos outros países, a Hungria tem alguns tópicos da sua história que não devem ser abordados de forma alguma ou apenas com a máxima sensibilidade. Na maioria dos casos, uma palavra errada sobre o passado comunista da Hungria ou sobre a criminalidade na Alemanha Oriental é suficiente para desencadear uma discussão acesa e desagradável.