Differenze di mentalità

Differenze di mentalità tra sudafricani e tedeschi

Il Sudafrica è un grande paese con molti contrasti. A causa della diversità etnica e della storia, lo stato non ha una cultura uniforme. Le mentalità sono diverse a seconda della struttura della popolazione e della regione, ed è per questo che il paese è diventato noto come la Nazione Arcobaleno. Nelle tribù di campagna prevalgono regole diverse da quelle della città. Lì, le tradizioni e i comportamenti sono stati troppo modellati dagli immigrati occidentali. Tuttavia, ci sono alcune differenze di mentalità tra tedeschi e sudafricani, che il viaggiatore nota già durante il processo di noleggio auto.

Un servizio amichevole e distante
Il servizio in Sudafrica è di solito amichevole e sforzato, per cui si mantiene una sana distanza dal cliente. Questo può essere un po’ sorprendente di tanto in tanto, perché è molto comune darsi del tu. Gli uomini si salutano con una stretta di mano. Questo è estremamente fermo, per cui il viaggiatore deve essere preparato ad affrontarlo. Per non perdere il rispetto, dovrebbe anche esprimere la sua forza e il suo atletismo con una ferma stretta di mano. Le donne di solito si astengono dallo stringere la mano. Se il vacanziere è accolto da una persona di servizio di sesso femminile, un cenno amichevole della testa è quindi sufficiente. Trattare con il cliente è sempre molto educato. Va notato che le buone maniere superano anche le strutture gerarchiche. Se, per esempio, un’impiegata dell’agenzia di noleggio auto accompagna il cliente maschio fuori alla sua auto a noleggio, lui dovrebbe tenerle la porta aperta. Per inciso, il suo supervisore faceva anche questo per lei. Una cortesia a distanza è quindi sempre appropriata.

Mostra sempre una buona performance
Il servizio dell’agenzia di noleggio auto di solito fa sempre del suo meglio per soddisfare i desideri e i commenti del cliente. Così, il viaggiatore può di solito fare affidamento sull’ufficio di noleggio auto per aprire in tempo. Negli affari, i sudafricani sono troppo puntuali, mentre il ritardo è comune nella vita privata. Questa puntualità è anche richiesta al viaggiatore e soprattutto attesa dai cittadini tedeschi. Sono benvenuti come clienti e sono famosi in Sudafrica per la loro puntualità. Per quanto riguarda le competenze linguistiche, il viaggiatore non dovrebbe fare affidamento sulla lingua tedesca. Ci sono occasionalmente sudafricani che parlano tedesco, ma non ci si deve fidare. Oltre alla lingua madre, il personale di servizio è competente in afrikaans e inglese, mentre la lingua degli affari è sempre l’inglese. Se la propria conoscenza dell’inglese è solo mediocre, il personale prenderà volentieri più tempo. Con attenzione e pazienza vengono spiegate al cliente le condizioni dell’auto a noleggio. Questo include anche le particolarità sul traffico, perché in Sudafrica ci sono alcuni regolamenti insoliti per i viaggiatori provenienti dalla Germania.

Consigli sul traffico in Sudafrica
In Sudafrica, a causa della storia del paese, i viaggiatori guidano a sinistra, quindi i sorpassi si fanno a destra. Come in tutti gli altri paesi, il traffico nelle città è un po’ più confuso e stressante che in campagna. In generale, però, le regole vengono rispettate, altrimenti possono essere imposte delle sanzioni. Inoltre, a volte ci sono degli infissi che attraversano la carreggiata e che possono rivelarsi degli ostacoli pericolosi quando si guida a velocità eccessiva. Inoltre, alcuni sudafricani hanno la particolarità di prestare attenzione alle fasi del semaforo della strada che attraversa. Di conseguenza, i conducenti occasionalmente lasciano i loro veicoli rotolare lentamente in avanti, aspettandosi un semaforo verde a breve. Questo a sua volta impedisce agli altri automobilisti di girare, ed è per questo che un piccolo cartello con “3F” o “4F” si trova ora ai semafori. Questi simboli indicano il numero di fasi del semaforo, ma questo non è sempre preso in considerazione. Si dovrebbe rinunciare a un tour indipendente nelle città. Altrimenti non solo vi si incontrano due mentalità molto diverse, ma anche due classi di reddito molto diverse. Anche gli autostoppisti non dovrebbero essere raccolti e le porte e i finestrini delle auto dovrebbero essere chiusi in città. Questo previene il “furto d’auto” ai semafori.