Różnice w mentalności

Różnice w mentalności między Namibijczykami a Niemcami

Namibia to kierunek bardzo popularny wśród niemieckich podróżników. Wynika to nie tylko z pięknego naturalnego krajobrazu, ale także z jego historii. W XIX wieku Niemcy posiadały w Namibii niemiecki protektorat, więc nadal są tam miejscowi, dla których niemiecki jest językiem ojczystym. Ponieważ państwo było przez pewien czas okupowane przez Brytyjczyków i Portugalczyków, oni również ukształtowali mentalność Namibijczyków. Wraz z pierwotnymi plemionami rozwinęła się ciekawa mieszanka ludów, która zaowocowała wielopłaszczyznową kulturą. Już przy wynajmowaniu samochodu podróżny styka się z idiosynkratyczną mieszanką mentalności południowo-zachodniej Afryki i Europy.

Przyjazny, uprzejmy i zrelaksowany

Jakość usług w Namibii jest dobra, ponieważ wiele wypożyczalni samochodów doskonale dostosowało się do turystów z zagranicy. Personel mówi dobrze po angielsku, co częściowo wynika z faktu, że od 1990 roku język angielski jest oficjalnie językiem urzędowym. Niektórzy z nich, ze względu na swoje korzenie rodzinne, znają nawet język niemiecki. Niemiecki jest nadal popularnym lingua franca, zwłaszcza wśród białej ludności. Po wejściu do biura wypożyczalni samochodów klient jest witany mocnym uściskiem dłoni. Jeśli obsługa lub podróżny jest kobietą, często pomija się uścisk dłoni. Zamiast tego kiwają do siebie głowami z otwartym uśmiechem. Rozmowa z klientem jest uprzejma i spokojna. Na pytania dotyczące kraju odpowiada się z przyjemnością, gdyż Namibijczycy są dumni z piękna swojej przyrody i krajobrazu kulturowego. Czasami wynajem jest nieco opóźniony, ponieważ czas ma inne znaczenie niż w Niemczech. Z uśmiechem i radością głoszone jest powiedzenie: “Niemcy mają zegar”. Mamy na to czas.” Nawet okupacja niemiecka w XIX wieku nie mogła zmienić tego pogodnego usposobienia. Nie należy zatem oczekiwać ścisłej punktualności, co czasami przejawia się w przesuniętych godzinach otwarcia. Ten bardzo organiczny sposób podejścia do czasu ma swoją zaletę dla klienta, ponieważ nie oczekuje się od niego również stuprocentowego zaangażowania w odniesieniu do uzgodnionych terminów. Ważne jest tylko, aby z grubsza trzymać się umów. W przypadku wystąpienia innych okoliczności są one elastycznie dostosowywane. Z drugiej strony, bardzo ważna jest odpowiednia grzeczność. Zaczyna się to od otwierania drzwi dla klientek czy pracownic, a kończy na czarującym sposobie bycia, który powstrzymuje się od wyraźnej krytyki i kłótni.

Solidny występ jak na kraj pełen przygód

Namibia to kraj pełen przygód, w którym wypożyczalnie oferują solidne usługi. Zazwyczaj z przyjemnością spełniają życzenia i potrzeby klienta, który jest daleko od domu. Z cierpliwością wyjaśniamy podróżnym warunki wynajmu samochodu i przedstawiamy specyfikę ruchu drogowego w Namibii, ponieważ obowiązują tam specjalne przepisy dotyczące ruchu drogowego. Warunki drogowe są częściowo trudne, dlatego po drogach nieutwardzonych należy jeździć tylko z ograniczoną prędkością. Ponadto należy zawsze mieć przy sobie wystarczającą ilość wody i zapasowe koła na wypadek awarii. W niektórych rejonach zalecany jest jeep, choć wiele dróg można bez problemu pokonać bez samochodu terenowego. Co więcej, w Namibii jeździ się lewą stroną drogi. Zasady ruchu drogowego są bardzo podobne do tych w Europie, a szczególną cechą są skrzyżowania z czterema kierunkami jazdy. Na tych skrzyżowaniach nie ma prawa przed lewym. Zamiast tego pojazd, który pierwszy dojechał do skrzyżowania, jedzie pierwszy. Po nich przychodzą następni w kolejce. Aby uniknąć nieporozumień, ludzie czasami używają sygnałów ręcznych, aby uzgodnić właściwą kolejność.