Différences de mentalité

Différences de mentalité entre Grecs et Allemands

La Grèce, pays méditerranéen, est connue pour son hospitalité. La mentalité amicale des locaux donne souvent beaucoup de plaisir aux voyageurs, mais elle peut parfois être stressante pour les Allemands en raison du calme très prononcé. Qui s’intéresse aux particularités du pays, peut explorer le pays dans le cadre d’un séjour détendu avec une voiture de location.

Don’t rush
Dans les bureaux de location de voitures en Grèce, le voyageur est accueilli avec un service amical, qui se caractérise par une grande sérénité. Ceux qui sont en vacances devraient s’en inspirer. Cela permet d’éviter beaucoup de stress et favorise la détente. En entrant dans le magasin, le client est accueilli de manière amicale, mais cela ne signifie pas qu’il sera servi immédiatement. Habituellement, les tâches qui ont été initialement commencées sont d’abord terminées jusqu’à ce que ce soit le tour du voyageur. Ce n’est pas le signe d’un manque de respect, mais c’est une caractéristique de la culture. Un local n’aurait pas eu un sort différent de celui du touriste étranger. Une fois que c’est le tour du client, il est souvent salué à nouveau. Cette fois, le salut se fait par une poignée de main. Les étreintes grecques si connues ne sont réservées qu’aux amis et à la famille. Avec un sourire amical, les documents pour le véhicule de location sont sortis et les conditions les plus importantes sont expliquées au client. Le personnel des bureaux de location dans les régions touristiques parle généralement au moins l’anglais et parfois l’allemand. En tant que pays de vacances populaire, il est très bien préparé pour les touristes. Avec beaucoup de calme, les documents sont remplis et la clé de la voiture de location est remise. Les voyageurs allemands sont parfois surpris de la lenteur avec laquelle le personnel de service grec se déplace. Il ne faut pas s’attendre à ce qu’il y ait de l’impatience ou de l’agitation, car ce comportement est une expression de la sérénité grecque. Le fait que le temps soit davantage considéré comme un moyen d’arriver à une fin peut également être vu dans le manque de ponctualité. Les Grecs ne sont pas seulement ponctuels dans leur vie privée, mais aussi dans la vie professionnelle, les retards sont la règle. Le bureau de location de voitures ouvrira un peu plus tard, surtout après les vacances, et les rendez-vous convenus auront une plus grande fenêtre temporelle. Par conséquent, toute planification avec la voiture de location devrait bénéficier d’un peu plus de temps afin de ne pas être gênée par les retards. Cette gestion du temps présente également des avantages, car en cas de retour un peu tardif du véhicule loué, le Kulanz est généralement plus important qu’en Allemagne. Les Grecs sont nettement plus sociables que les Allemands, qui peuvent également s’exprimer dans le service. Ils sont heureux de parler au client s’ils en ont le temps. Ils n’ont pas peur de poser des questions à leur interlocuteur. Cela est censé exprimer un intérêt pour l’autre personne, c’est pourquoi ce n’est pas considéré comme impoli. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez vous-même poser des questions de manière amicale. Toutefois, les discussions politiques ne doivent pas avoir lieu dans l’agence de location de voitures, car les Grecs ont des opinions passionnées. En outre, les employés du centre de location de voitures ne doivent pas se poser de questions trop profondes sur l’histoire ancienne de la Grèce. Bien qu’ils soient heureux de l’intérêt manifesté, ils sont souvent peu informés des détails. En outre, il existe des termes différents en allemand et en grec pour certains aspects de l’histoire grecque, de sorte que les réponses peuvent parfois être plus confuses. En outre, il convient de noter que le personnel du service se veut toujours aimable. Par conséquent, ils auront une réponse à chaque question. Mais il n’est pas sûr que cette réponse soit toujours correcte. Ce comportement permet également de répondre aux petits souhaits et remarques du client. Il entendra toujours dire que tout est fait pour réaliser son souhait. Ce n’est pas non plus un mensonge, mais on l’oublie parfois. Dans ce cas, le client ne doit pas réagir de manière irritable. Il n’y avait aucune intention malveillante derrière le comportement du personnel de service. Il est donc préférable de souligner la demande par des demandes polies. En outre, il est important de rappeler qu’en Grèce, un hochement de tête signifie “non” et un mouvement de tête signifie “oui”. Former un cercle avec le pouce et l’index comme symbole de OK, est un geste obscène dans ce pays méditerranéen et doit être évité.