Différences de mentalité

Différences de mentalité entre Britanniques et Allemands

Les Anglais sont, sans surprise en tant que sujets dans un royaume, des gens polis. C’est peut-être un préjugé, mais il décrit très bien la mentalité. Ils sont, en moyenne, compatissants et écoutent quand on s’adresse à eux avec des problèmes. Par exemple, même lorsqu’il s’agit de voitures de location. D’autre part, ils sont bavards. Il ne faut pas mettre tous les mots qu’ils disent sur la fameuse échelle de l’or. Ils aiment utiliser des phrases creuses et peuvent oublier les promesses. Mais ils sont aussi curieux et intéressés. S’ils doivent traiter avec des Allemands, ils poseront très probablement des questions intéressantes, éventuellement de manière joyeuse, détendue et ouverte. Les Anglais sont également considérés comme tolérants. Cela signifie qu’ils vous pardonneront si vous êtes un peu contrarié, par exemple après un incident, et que vous manquez de politesse au début. Disons qu’il y a eu un problème de réservation d’une voiture de location : on peut supposer que les Anglais comprennent la colère du client, surtout s’il s’agit d’un étranger. La personne de service a son titre pour une raison et essaiera d’aider à trouver une solution. Les Anglais sont généralement spontanés et flexibles, ce qui permet de faire face à une situation gênante. Cependant, il s’agit bien sûr de stéréotypes. Tous les Anglais ne sont pas comme décrit. Il est également très possible que vous vous retrouviez avec un Écossais, qui est censé être avare. Ou un Gallois, qui ne sont guère que des garçons de la nature. Les Irlandais ne sont pas non plus tous enclins à l’ivresse. Après tout, tous les Anglais ne boivent pas leur thé à cinq heures de l’après-midi. Ce qui signifie déjà que tous les Britanniques ne peuvent pas être regroupés. Mais il ne fait aucun doute non plus qu’il existe des types comme ceux décrits ici. Pour résumer, les Anglais sont souvent du type “chum”. Ils sont prêts à tout pour s’amuser. Après tout, le sens de l’humour anglais est connu dans le monde entier. D’ailleurs, on peut aussi espérer une ponctualité en Grande-Bretagne comme en Allemagne. Ici, les Anglo-Saxons sont comme les Teutons.

Un problème plus important que la mentalité des Anglais, des Écossais ou des Gallois (et aussi des Irlandais, même s’ils sont d’une toute autre tribu) ou un problème éventuel avec une société de location de voitures, c’est la circulation à gauche. C’est inhabituel pour les Européens centraux. Ce n’est plus la droite avant la gauche mais la gauche avant la droite. Le changement est difficile pour de nombreux conducteurs. Certaines autoroutes et surtout la circulation dans la métropole londonienne sont tout sauf faciles à supporter pour les conducteurs qui n’y sont pas habitués. Il existe d’ailleurs une spécialité en Angleterre concernant l’assurance responsabilité civile, un élément à prendre en compte notamment lors de la réservation d’une voiture de location. Cette assurance est obligatoire, mais en Angleterre, elle ne peut être souscrite et utilisée qu’en combinaison avec d’autres. Il faut en tenir compte. En ce qui concerne les performances et le service d’une société de location de voitures, il ne faut pas s’attendre à des problèmes. Tous les grands noms de l’industrie opèrent au Royaume-Uni. Ils offrent leur service international habituel.

Que les Anglais entretiennent également des attentes et des préjugés à l’égard des Allemands ne surprendra guère. Il se peut aussi que certains se “souviennent” encore de la Seconde Guerre mondiale, généralement sans l’avoir vécue. Ce que beaucoup n’aiment pas chez les Allemands, c’est leur attitude parfois grossière, souvent tendue, tenace, stressante et même réservée. Leur fiabilité, en revanche, est admirée. Et les voitures allemandes en tout cas.