Différences de mentalité

Différences de mentalité entre les Sud-Africains et les Allemands

L’Afrique du Sud est un grand pays aux nombreux contrastes. En raison de sa diversité ethnique et de son histoire, l’État ne dispose pas d’une culture unifiée. Les mentalités diffèrent selon la structure de la population et la région, c’est pourquoi le pays est connu sous le nom de “Nation arc-en-ciel”. Dans les tribus, les règles sont différentes à la campagne et à la ville. Là, les traditions et les comportements ont été surmodelés par les immigrants occidentaux. Néanmoins, il existe certaines différences de mentalité entre les Allemands et les Sud-Africains, qui sont déjà perceptibles par le voyageur lors de la location d’une voiture.

A friendly and distant service
Le service en Afrique du Sud est habituellement amical et diligent, tout en maintenant une distance saine avec le client. Cela peut parfois surprendre, car les gens sont très prompts à s’appeler par leur prénom. Les hommes se saluent avec une poignée de main. Il s’agit d’une mesure extrêmement ferme, de sorte que le voyageur doit y être préparé. Pour ne pas perdre le respect, il doit également exprimer sa force et son athlétisme par une poignée de main ferme. Les femmes s’abstiennent généralement de serrer la main. Si le vacancier est accueilli par une femme de service, un hochement de tête amical est donc suffisant. Il est toujours très poli de traiter avec le client. Il convient de noter que les bonnes manières l’emportent également sur les structures hiérarchiques. Si, par exemple, une employée de service de l’agence de location de voitures accompagne le client masculin à l’extérieur vers sa voiture de location, elle doit lui tenir la porte ouverte. Soit dit en passant, son superviseur le ferait aussi pour elle. Une courtoisie à distance est donc toujours de mise.

Toujours montrer une bonne performance
Le service du centre de location de voitures fera généralement toujours tout son possible pour répondre aux souhaits et commentaires du client. Ainsi, le voyageur peut généralement compter sur le bureau de location de voitures pour ouvrir à temps. Dans les affaires, les Sud-Africains sont trop ponctuels, alors que les retards sont fréquents dans la vie privée. Cette ponctualité est également exigée du voyageur et surtout attendue des citoyens allemands. Ils sont les bienvenus en tant que clients et sont célèbres en Afrique du Sud pour leur ponctualité. En ce qui concerne les compétences linguistiques, le voyageur ne doit pas se fier à la langue allemande. Il y a parfois des Sud-Africains qui parlent allemand, mais il ne faut pas s’y fier. Outre la langue maternelle, le personnel de service parle couramment l’afrikaans et l’anglais, alors que la langue des affaires est toujours l’anglais. Si la connaissance de l’anglais n’est que médiocre, le personnel prendra volontiers plus de temps. Les conditions de la voiture de location sont expliquées au client de manière réfléchie et patiente. Cela inclut également les spécificités de la circulation, car en Afrique du Sud, il existe des règles inhabituelles pour les voyageurs en provenance d’Allemagne.

>fort>Conseils sur la circulation en Afrique du Sud
En Afrique du Sud, en raison de l’histoire du pays, le voyageur roule à gauche, de sorte que le dépassement se fait à droite. Comme dans tous les autres pays, la circulation dans les villes est un peu plus confuse et stressante qu’à la campagne. En général, cependant, les règles sont respectées, sinon des sanctions peuvent être imposées. En outre, il y a parfois des installations en travers de la chaussée, qui peuvent s’avérer être des obstacles dangereux lors de la conduite à une vitesse excessive. En outre, certains Sud-Africains ont la particularité de prêter attention aux phases de feux de circulation de la route de croisement. En conséquence, les conducteurs laissent parfois leur véhicule rouler lentement en avant, en attendant le feu vert bientôt. Cela empêche les autres conducteurs de tourner, c’est pourquoi un petit panneau avec “3F” ou “4F” se trouve maintenant aux feux de circulation. Ces symboles indiquent le nombre de phases du feu de circulation, mais ce nombre n’est pas toujours pris en compte. Il faut renoncer à une tournée indépendante dans les townships. Sinon, non seulement deux mentalités très différentes s’y rencontrent, mais aussi deux classes de revenus très différentes. Il faut également éviter de prendre les auto-stoppeurs et fermer les portes et les fenêtres des voitures en ville. Cela permet d’éviter le “carjacking” aux feux de circulation.