Verschillen in mentaliteit

Verschillen in mentaliteit tussen Britten en Duitsers

Engelsen, die onderdanen zijn van een koninkrijk, zijn beleefde mensen. Dit is misschien een vooroordeel, maar het beschrijft de mentaliteit heel goed. Ze zijn gemiddeld meelevend en luisteren als je met problemen bij hen komt. Bijvoorbeeld, zelfs als het gaat om huurauto’s. Aan de andere kant, ze zijn spraakzaam. Je moet niet elk woord dat ze zeggen op de beroemde goudschaal zetten. Ze gebruiken graag holle frasen en kunnen beloftes vergeten. Maar ze zijn ook nieuwsgierig en geïnteresseerd. Als zij met Duitsers te maken hebben, zullen zij hoogstwaarschijnlijk belangstellende vragen stellen, eventueel op een vrolijke, ontspannen, open manier. Engelsen worden ook als tolerant beschouwd. Dat betekent dat ze je zullen vergeven als je een beetje overstuur bent, bijvoorbeeld na een incident, en op hun beurt in het begin niet beleefd bent. Laten we zeggen dat er een probleem was met een huurautoreservering: men kan ervan uitgaan dat Engelsen de woede van de klant begrijpen, vooral als het een buitenlander is. De dienstdoende persoon heeft haar titel niet voor niets en zal proberen te helpen een oplossing te vinden. Engelsen zijn over het algemeen spontaan en flexibel, wat zal helpen om met een vervelende situatie om te gaan. Maar het zijn stereotypen, natuurlijk. Niet alle Engelsen zijn zoals beschreven. Het is ook heel goed mogelijk dat je eindigt met een Schot, die worden verondersteld gierig te zijn. Of een Welshman, die zijn niet allemaal natuurjongens. Ook zijn niet alle Ieren vatbaar voor dronkenschap. Per slot van rekening drinken niet alle Engelsen hun thee om vijf uur ‘s middags. Wat al zegt dat niet alle Britten over één kam geschoren kunnen worden. Maar dat er types zijn zoals hier beschreven staat ook buiten kijf. Ruw samengevat zijn Engelsen niet zelden een soort maatjes. Ze zijn in voor elke vorm van plezier. Het Engelse gevoel voor humor is immers over de hele wereld bekend. Trouwens, ook in Groot-Brittannië kunt u op stiptheid hopen, net als in Duitsland. Hier lijken de Angelsaksen op de Teutonen.

Een groter probleem dan de mentaliteit van de Engelsen, Schotten of Welsh (en ook de Ieren, ook al zijn ze een heel andere stam) of een mogelijk probleem met een autoverhuurbedrijf, is het links verkeer. Het is ongebruikelijk voor Midden-Europeanen. Het is niet meer rechts voor links, maar links voor rechts. De verandering is moeilijk voor veel chauffeurs. Sommige van de snelwegen en vooral het verkeer in de metropool Londen zijn allesbehalve gemakkelijk te verdragen voor bestuurders die er niet aan gewend zijn. Overigens bestaat er in Engeland een specialiteit met betrekking tot de aansprakelijkheidsverzekering, iets waarmee vooral bij het boeken van een huurauto rekening moet worden gehouden. Deze verzekering is verplicht, maar kan in Engeland alleen in combinatie met andere worden afgesloten en gebruikt. Dit moet worden overwogen. Wat de prestaties en de service van een autoverhuurbedrijf betreft, zijn er geen problemen te verwachten. Alle grote namen in de industrie opereren in het Verenigd Koninkrijk. Ze bieden hun gebruikelijke internationale service.

Dat de Britten ook verwachtingen en vooroordelen koesteren over Duitsers zal weinig verbazing wekken. Er zijn er misschien ook nog die zich de Tweede Wereldoorlog “herinneren”, meestal zonder deze te hebben meegemaakt. Wat velen niet leuk vinden aan Duitsers is hun soms onbeschofte, vaak gespannen, verbeten, stressvolle en zelfs gereserveerde manier van doen. Hun betrouwbaarheid, daarentegen, wordt bewonderd. En Duitse auto’s in ieder geval.