Différences de mentalité

Différences de mentalité entre les Namibiens et les Allemands

La Namibie est une destination très populaire auprès des voyageurs allemands. Cela s’explique non seulement par la beauté du paysage naturel, mais aussi par l’histoire. Au XIXe siècle, l’Allemagne avait un protectorat allemand en Namibie, de sorte qu’il y a encore des habitants qui ont l’allemand comme langue maternelle. Comme l’État a également été occupé par les Britanniques et les Portugais pendant un certain temps, ils ont également façonné la mentalité des Namibiens. Avec les tribus d’origine, un intéressant mélange de peuples s’est développé, qui a donné naissance à une culture aux multiples facettes. Dès la location d’un véhicule, le voyageur entre en contact avec le mélange idiosyncrasique de la mentalité sud-africaine et européenne.

Friendly, polite and relaxed

La qualité du service en Namibie est bonne, car de nombreux centres de location de voitures se sont parfaitement adaptés aux touristes étrangers. Le personnel parle un bon anglais, ce qui est dû en partie au fait que l’anglais est la langue officielle depuis 1990. Certains d’entre eux sont même capables de parler allemand en raison de leurs racines familiales. L’allemand est toujours une lingua franca populaire, surtout parmi la population blanche. Après être entré dans le bureau de location de voitures, le client est accueilli par une poignée de main ferme. Si le personnel de service ou le voyageur est une femme, la poignée de main est souvent omise. Au lieu de cela, ils se font un signe de tête avec un sourire ouvert. La conversation avec le client est polie et détendue. Les Namibiens sont fiers de la beauté de leur nature et de leur paysage culturel, et c’est avec plaisir que nous répondons à leurs questions sur le pays. Il arrive que la location soit un peu retardée, car le temps n’a pas la même signification qu’en Allemagne. Avec un sourire, le dicton est volontiers proclamé : “Les Allemands ont l’horloge. Nous avons le temps”. Même l’occupation des Allemands au XIXe siècle n’a pas pu changer ce calme sympathique. Il ne faut donc pas s’attendre à une ponctualité stricte, qui se manifeste parfois par des heures d’ouverture décalées. Cette façon très organique de gérer le temps a son avantage pour le client, car il n’est pas non plus censé être lié à 100 % aux rendez-vous convenus. Il est seulement important de s’en tenir à peu près aux accords. Si d’autres circonstances se présentent, celles-ci sont adaptées avec souplesse. Une politesse appropriée, d’autre part, est très importante. Cela commence par l’ouverture de la porte aux clientes ou aux employées et se termine par une manière charmante qui s’abstient de critiques et de disputes claires.

A solid performance for an adventurous country

La Namibie est un pays aventureux où les agences de location offrent de solides performances. On s’occupe généralement avec plaisir des désirs et des besoins du client qui se trouve loin de chez lui. Avec patience, les conditions de location de la voiture de location sont expliquées au voyageur et les particularités du trafic namibien sont présentées, car il existe des règlements spéciaux pour le trafic routier en Namibie. Les conditions routières sont en partie aventureuses, c’est pourquoi les routes non pavées ne doivent être empruntées qu’à vitesse réduite. De plus, ayez toujours sur vous suffisamment d’eau et de roues de secours en cas de panne. Dans certaines régions, une jeep est recommandée, bien que de nombreuses routes puissent être facilement parcourues sans véhicule tout-terrain. De plus, la conduite en Namibie se fait sur le côté gauche de la route. Les règles de circulation sont très similaires à celles en vigueur en Europe, avec une particularité : les carrefours à quatre arrêts. À ces carrefours, il n’y a pas de droite avant la gauche. Au lieu de cela, c’est le véhicule qui est arrivé le premier à l’intersection qui conduit en premier. Après cela, le suivant arrive. Pour éviter les malentendus, les gens utilisent parfois des signes de la main pour se mettre d’accord sur l’ordre correct.