Différences de mentalité

Différences de mentalité entre les Thaïlandais et les Allemands

La Thaïlande est aussi appelée “le pays du sourire”. Les Thaïlandais sont connus pour leur joie de vivre et leur amabilité. Cependant, les voyageurs ne doivent jamais oublier que ce pays asiatique est très différent du monde occidental en termes de culture. Afin de ne pas mettre le pied dans la bouche et d’être respecté par les habitants, certaines particularités culturelles doivent être prises en compte. Ces derniers aident à explorer avec joie et décence le merveilleux pays avec le véhicule de location.

Premier contact avec le personnel de service
Qui loue une voiture de location en Thaïlande, rencontre une bonne et solide offre. En entrant dans le centre de location de voitures, il faut tenir compte de certaines choses, car déjà avec l’accueil du personnel de service thaïlandais se cachent les premiers faux pas. Le rituel de salutation classique est le Wai. Les deux mains sont jointes et un arc suit. Le niveau de respect pour l’autre personne dépend de la hauteur des mains jointes et de la profondeur de l’arc. Aussi important que soit le Wai pour les Thaïlandais, les étrangers doivent s’en abstenir. Ce n’est pas une bonne forme circonférentielle si ce rituel de salutation est utilisé par eux. La raison est simple : les étrangers n’ont pratiquement aucun statut social en Thaïlande, il faut donc répondre à un Wai avec le sourire. Une poignée de main est également possible. Lorsque vous vous adressez au personnel de service, choisissez une langue calme et tranquille. Les Thaïlandais parlent relativement doucement. Parler fort signalerait une agitation émotionnelle et exprimerait le stress. En général, le service en Thaïlande semble beaucoup plus amical que dans de nombreux pays occidentaux, car le sourire est toujours présent. Toutefois, ce sourire ne doit pas être considéré comme de la sympathie. C’est plutôt un signe de politesse et de gentillesse. Si le personnel du centre de location de voitures devait faire une erreur, il sourirait également. Cela vient appuyer les excuses.

Certaines choses sont similaires, beaucoup de choses sont différentes
La ponctualité n’est pas toujours de mise dans leur vie personnelle et cette vertu n’est pas considérée comme importante. Cependant, dans les affaires et donc dans le contexte de la location de voitures, la ponctualité est prise très au sérieux. On attend non seulement du personnel, mais aussi du voyageur qu’il se rende au centre de location de voitures à l’heure convenue. En cas d’anomalie ou de problème concernant la location, le voyageur doit réagir de manière réfléchie. La critique n’est pas exercée directement en Thaïlande, contrairement à Allemagne. Ainsi, la personnalité ou l’honneur de la personne est protégé. Un grand tabou est donc de dénoncer quelqu’un. Une critique ouverte entraînerait une perte de face, ce qui est la pire chose pour les Thaïlandais. C’est pourquoi les voyageurs doivent faire des commentaires et des critiques très subtils. Souvent, cela peut être fait en l’absence de la personne concernée. Une dispute qui survient est toujours apaisée par un sourire amical et les émotions doivent toujours être contrôlées. Lorsque la critique est faite en douceur, il ne s’agit jamais d’élever la voix. Il est inacceptable de se crier dessus. Si le voyageur souhaite se plaindre de quelque chose, il doit faire de nombreux compliments avant de critiquer. Ces règles de conduite ne doivent pas seulement être appliquées dans le centre de location de voitures, mais sont également utiles en cas de problèmes de circulation. Si vous vous disputez avec un autre usager de la route et qu’il perd le contrôle, vous pouvez vous attendre à des explosions de violence incontrôlées. Par conséquent, il est très important de toujours respecter l’honneur de l’interlocuteur.

Tabous les tabous importants
En plus de l’interaction verbale avec le personnel de service, il existe d’autres règles de conduite, qui doivent être respectées. Ainsi, au pays du sourire, les pieds représentent le plus bas. Ce qui touche les pieds, compte pour les Thaïs comme impur. Les voyageurs doivent donc faire attention, lorsqu’ils parlent au personnel, à ne jamais toucher l’interlocuteur avec les pieds. Si cela se produit néanmoins par erreur, il faut s’en excuser énergiquement. Lorsque le voyageur s’assied en face du personnel de service pour signer les documents de la voiture de location, les pieds ne doivent jamais pointer vers l’autre personne. Lors du paiement, le voyageur doit s’assurer que les billets de banque thaïlandais ne sont pas pliés. Le roi, qui est la superstar incontestée, y est représenté. Personne n’a le droit de le critiquer et un manque de respect envers sa personne peut, dans le pire des cas, même conduire à une peine de prison. Les billets thaïlandais à son image doivent donc être traités avec prudence.