Различия в менталитете

Различия в менталитете между испанцами и немцами

Каковы наиболее распространенные различия в менталитете между испанцами и немцами? Несомненно, существуют различия между этими двумя национальностями, особенно с точки зрения пунктуальности, обслуживания, производительности и качества. Это также происходит в секторе проката автомобилей, как показывают отчеты немцев, которые были клиентами компаний по прокату автомобилей в Испании, которые можно прочитать в интернете. При этом следует исходить из того, что проблемы возникают редко, если речь идет о крупных международных компаниях. Но и здесь, конечно, могут быть отдельные сотрудники, которые соответствуют стереотипам своей страны.

Важнейшей характеристикой испанского народа с точки зрения менталитета является некий жизненный витализм, то есть любовь к жизни вообще и ко всем ее формам. Joie de vivre – распространенный термин. Но также индивидуализм, гуманизм и большая гордость характеризуют среднестатистического испанца. Отношения испанской реальности видны из основной позиции “я и мир”. Таким образом, в центре внимания испанца находится его собственный маленький мир. Однако сюда входит не только собственное эго, но и семья, друзья и, конечно же, этническая группа. Таким образом, каталонцы – такой же гордый народ, как и баски. Характер испанцев можно описать, с одной стороны, серьезно, с другой – с такими терминами, как открытый и рыцарский, человеческий и юмористический. Также говорят, что испанцы хорошо работают в команде. Они очень общительны и проводят много времени в общественных местах, т.е. в барах, ресторанах или кафе, и это с удовольствием и поздним вечером. Здесь они встречаются с друзьями, родственниками или коллегами. Пунктуальность не характерна для большинства испанцев. Они – южане, они хотят наслаждаться жизнью, а не постоянно смотреть на часы. Испанцы не выдерживают, когда их личная свобода ограничена. Например, если у вас есть проблема с Прокат автомобиля, вы вполне можете услышать страшное слово манана, имея в виду завтра, в гараже. Испанцы не любят, когда их торопят. Однако они очень темпераментны и открыто демонстрируют свои чувства и эмоции, особенно через выразительные жесты, громкие голоса и живую мимику.

Немцы, как правило, считаются более сдержанными. Они северяне и поэтому интроверты, что, конечно, относится не ко всем в среднем. Особенно на региональном уровне есть большие различия. Швабцы, например, считаются скупыми, а берлинцы – “ливеры” и “живительницы” с “кодершнаузами”. В Рурской области живут Малохер и на севере Швейгер. Есть такие типы, но есть и исключения. В целом, это, конечно, не совсем неправильно, что немцы пунктуальны, надежны и трудолюбивы. Немецкие автомобили популярны во всем мире, потому что к ним применимы аналогичные атрибуты. Они надежны и технически безупречны. Иностранные компании любят немецких клиентов, потому что они знают, что они приедут вовремя, например, доставить и оплатить аренду автомобиля вовремя. Они не ведут переговоры, не откладывают дела до завтра, у них есть планы, и они хотят их сохранить. Можно предположить, что как испанцы, так и другие иностранцы говорят, что немцы нелегкодоступны и очень дотошны. Другие предрассудки заключаются в том, что немцы склонны к недовольству и любят показывать, кто они и что у них есть, особенно за границей. Гордость – это не немцы. Кто бы ни был на троне и кто бы ни болел за него, в конце концов, он будет сброшен. Примеров, подтверждающих такое поведение, предостаточно, особенно в сфере так называемых знаменитостей. Конечно, это могут быть клише. Не все испанцы такие, как описано. Как и не все немцы стереотипно пунктуальны и трудолюбивы. Нет абсолютно ничего, что можно было бы сказать против аренды автомобиля во время отпуска в Испании. Особенно в компаниях, работающих по всему миру, клиенты могут рассчитывать на международные стандарты. Однако, возможно, потребуется терпение. И с точки зрения сервиса, безусловно, применяются иные стандарты, чем в Германии. Но при определенном самообладании, которым должен обладать отдыхающий в праздничный период, это терпимо. Обслуживание и качество бронирования арендованного автомобиля должны соответствовать международным стандартам.