Различия в менталитете

Различия в менталитете между греками и немцами

Средиземноморская страна Греция известна своим гостеприимством. Симпатичный менталитет местных жителей часто доставляет большое удовольствие путешественникам, но может означать и стресс для немцев из-за ярко выраженной безмятежности. Те, кто интересуется особенностями страны, могут исследовать ее во время расслабленного отдыха на арендованном автомобиле.

Просто никакой суеты
В офисах по прокату автомобилей в Греции путешественника встречают дружелюбным сервисом, который характеризуется большим спокойствием. Те, кто находятся в отпуске, должны быть вдохновлены этим. Это снимает много стресса и способствует расслаблению. При входе в магазин клиента встречают дружелюбно, но это не значит, что его сразу же обслужат. Обычно изначально начатые задачи выполняются первыми, пока не наступит очередь путешественника. Это не признак неуважения, а отличительная черта культуры. Местный житель не стал бы платить иначе, чем иностранный турист. Как только наступает очередь заказчика, его часто встречают снова. На этот раз приветствие – рукопожатием. Греческие объятия, которые так хорошо известны, предназначены только для друзей и семьи. С приветливой улыбкой вывешиваются документы на аренду автомобиля и разъясняются наиболее важные условия. Персонал арендных офисов в туристических регионах, как правило, говорит как минимум на английском, а иногда и на немецком языке. Как популярная курортная страна, она прекрасно подготовлена для туристов. С большим спокойствием заполняются документы и передается ключ от арендованного автомобиля. Немецкие путешественники иногда удивляются тому, как медленно передвигается греческий сервисный персонал. Это не должно встречаться с нетерпением или суетой, так как такое поведение является выражением греческого спокойствия. Это время рассматривается скорее как средство достижения цели, что также проявляется в отсутствии пунктуальности. Греки не только непунктуальны в личной жизни, но и в деловой, задержки – это правило. Офис по прокату автомобилей откроется чуть позже, особенно после праздников, а согласованные встречи будут иметь больший промежуток времени. Таким образом, все планирование с арендой автомобиля должны быть предоставлены с небольшим дополнительным временем, чтобы не раздражать по поводу задержек. Такой способ решения проблемы со временем также имеет свои преимущества, так как, главным образом, в отношении немного запоздалого возврата арендованного автомобиля проявляется большая добрая воля, чем в Германии.

Симпатичный и любопытный
Греки явно более общительны, чем немцы, что также может быть выражено в службе. Они с удовольствием поговорят с клиентом, если будет время. При этом они не боятся задавать вопросы другому человеку. Это должно выражать интерес к другому человеку, поэтому не считается невежливым. Если это вас не устраивает, вы можете задать вопросы в дружелюбной манере. Однако политические дискуссии не должны вестись в агентстве по прокату автомобилей, так как мнения страстно держат в руках греки. Кроме того, сотрудникам центра проката автомобилей не следует задавать слишком глубокие вопросы о древней истории Греции. Несмотря на то, что они довольны своим интересом, они часто не очень хорошо информированы о деталях. Кроме того, для некоторых аспектов греческой истории существуют разные термины на немецком и греческом языках, поэтому иногда ответы могут быть более запутанными. Кроме того, следует отметить, что обслуживающий персонал всегда стремится быть дружелюбным. Поэтому у них будет ответ на каждый вопрос. Но он не уверен, что этот ответ всегда верен. При таком поведении выполняются также небольшие пожелания и замечания заказчика. Он всегда будет слышать, что делается все, чтобы исполнить его желание. Это тоже не ложь, но иногда забывается. В этом случае клиент не должен реагировать раздражающе. За поведением обслуживающего персонала не было злого умысла. Поэтому лучше подчеркнуть просьбу вежливыми запросами. Кроме того, важно помнить, что в Греции кивок головой означает “нет”, а качание головой – “да”. Формирование круга с большим и указательным пальцами в качестве символа ОК является непристойным жестом в этой средиземноморской стране, и его следует избегать.